新冠肺炎在国内先发先控，目前国内防疫已经取得重大突破，最近的新增确诊病例，基本都是输入型为主，国内的各行各业也开始逐步恢复生产，回归正常秩序指日可待，从1月底至今，被强烈压抑的消费需求，正在等待时机重新释放。

在18日国务院联防联控机制举办的新闻发布会上，商务部消费促进司负责人王斌表示，总体来看，疫情对消费短期影响较大，中期趋于平缓。随着国家和地方出台一系列促进消费回补释放的政策逐步落地见效，后期消费会逐步恢复。

新冠肺炎发生之后，各级政府积极响应，关闭了人流密集的场所，对餐饮、旅游、酒店、商场、购物中心等行业产生了巨大影响，1-2月份全国社会消费品零售总额同比下降20.5%，目前国内疫情虽然已经得到控制，但每天仍有大批国外人员输入，仍然有病毒感染的风险，人流密集的行业近期仍然不会全面放开。

以往杭州西溪银泰、西湖银泰每到周末都人满为患，如今大部分餐饮美食都在关闭，人流量也非常少，当然也有很多人预测疫情结束之后，大概率会出现报复性消费，但是在目前疫情蔓延在全球范围内没有得到明显控制情况下，疫情什么时候能真正宣告解除还是未知。

消费领域目前遭遇了巨大的挑战，却也有新的机遇，新的商业模式被成功验证，比如在隔离期间，线上生鲜配送就服务了很多不能出门的人，包括直播电商，互联网+医疗，远程办公触发了钉钉的协同软件，用户量几何倍增，如今又开始走向海外，包括口罩行业的整体增长。

每一次危机面前，都是一次大换血的过程，旧的不合时宜的商业模式被淘汰，必将有一批新的顺应新形势的商业模式出现在大众面前，被大家接受，这次的疫情也是一次孕育消费模式的契机。